Central Group xây dựng tầm nhìn chiến lược rõ ràng nhằm mở rộng quy mô hoạt động và nâng cao năng lực cạnh tranh trên thị trường kinh tế ngày càng biến động và đòi hỏi cao ở Việt Nam. Tập đoàn tập trung vào phát triển hệ sinh thái kinh doanh toàn diện với trọng tâm là lĩnh vực bán lẻ, bất động sản và dịch vụ đa dạng. Central Group không ngừng đẩy mạnh đầu tư vào công nghệ, đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao và phát triển mô hình quản trị hiện đại nhằm tăng cường hiệu quả vận hành. Mục tiêu dài hạn của Central Group bao gồm mở rộng mạng lưới cửa hàng tại các tỉnh thành mới, phát triển các dự án thương mại và nghỉ dưỡng có quy mô lớn, cũng như đẩy mạnh đóng góp vào phát triển cộng đồng bền vững. Thông qua nghiên cứu thị trường và áp dụng các giải pháp sáng tạo, Central Group duy trì sự linh hoạt và khả năng thích ứng với biến động thị trường, đồng thời tạo ra lợi thế so sánh bền vững so với đối thủ cạnh tranh. Sự kết hợp giữa chiến lược phát triển dài hạn và tối ưu hóa nguồn lực giúp Central Group khẳng định vị thế dẫn đầu và hướng tới mục tiêu trở thành tập đoàn đa ngành hàng đầu tại Việt Nam trong tương lai gần. Tập đoàn Central Retail (CRC) là tập đoàn bán lẻ hàng đầu tại Thái Lan và là mảng kinh doanh quan trọng nhất của Central Group . Central Group là đơn vị tiên phong trong việc xây dựng hệ thống bán lẻ đa kênh kết hợp giữa cửa hàng truyền thống và thương mại điện tử, đáp ứng xu hướng tiêu dùng hiện đại của người Việt. Tập đoàn không ngừng mở rộng chuỗi siêu thị và trung tâm mua sắm trải dài khắp các tỉnh thành, đồng thời phát triển các nền tảng mua sắm trực tuyến tiện lợi và thân thiện với người dùng. Nhờ áp dụng công nghệ quản lý hiện đại và tích hợp dữ liệu đa chiều, Central Group tạo ra được sự liên kết chặt chẽ giữa các kênh bán hàng, giúp khách hàng có trải nghiệm nhất quán và thuận tiện. Ngoài ra, tập đoàn luôn chú trọng tuyển chọn và đào tạo nhân viên để nâng cao kỹ năng phục vụ và tư vấn, đóng góp vào sự hài lòng của khách hàng. Các chương trình khuyến mãi và chăm sóc khách hàng cũng được thiết kế thông minh dựa trên phân tích hành vi mua sắm, giúp tăng cường sự tương tác và gắn kết lâu dài. Chính nhờ chiến lược bán lẻ đa kênh hiệu quả, Central Group giữ vững vị thế trong lĩnh vực bán lẻ hiện đại tại thị trường Việt Nam năng động. (As of June 2020), Central Retail Vietnam operates a total of 35 malls, 230 stores across 39 out of 63 provinces nationwide in an area of 1,080,000 sqm . The company focuses on growing business in 3 segments including: Food business, Non-food businesses and Property business.
