Trong thời đại công nghệ số, việc giao tiếp trực tuyến qua mạng xã hội hay chat chăm sóc khách hàng đòi hỏi sự khéo léo trong cách đặt câu hỏi để thấu hiểu khách hàng nhanh chóng. Câu hỏi "would you like gì" trở thành công cụ hữu hiệu thể hiện sự tôn trọng và chú ý đến nhu cầu khách hàng. Nhân viên chăm sóc khách hàng hay tư vấn trực tuyến sử dụng câu hỏi này với giọng điệu nhẹ nhàng sẽ giúp khách hàng không cảm thấy bị ép buộc mà đồng thời cung cấp thông tin cần thiết để giải quyết vấn đề kịp thời. Với phản hồi chính xác từ khách, doanh nghiệp có thể tổ chức các dịch vụ phù hợp, xây dựng mối quan hệ bền chặt hơn. Việc xử lý câu hỏi "would you like gì" qua kênh trực tuyến còn được nâng cao bằng các phần mềm hỗ trợ, giúp tối ưu hóa trải nghiệm khách mà không mất đi yếu tố cá nhân. Cấu trúc “What would you like + to V/ N?” là cấu trúc mở rộng của 2 cấu trúc trên, dùng để hỏi và xác định cụ thể mong muốn, nguyện vọng của ai đó (mong muốn làm gì hay điều gì): Giao tiếp trong môi trường công sở hiện đại tại Việt Nam cũng được cải thiện nhiều nhờ việc sử dụng câu hỏi "would you like gì" trong các cuộc họp, trao đổi nhóm hoặc đối thoại nội bộ. Câu hỏi này như một cách thức mời gọi sự đóng góp ý kiến một cách lịch thiệp và tôn trọng, giúp mọi thành viên trong nhóm cảm thấy được lắng nghe và khuyến khích chia sẻ suy nghĩ. Các nhà quản lý khéo léo tận dụng "would you like gì" để mở đầu câu hỏi trong buổi họp giúp không khí làm việc trở nên thân thiện và cởi mở hơn. Qua đó, tăng cường hiệu quả hợp tác và giảm thiểu xung đột nội bộ. Biết cách đặt câu hỏi đúng lúc, đúng cách theo chuẩn tiếng Anh vừa là kỹ năng mềm quan trọng vừa thúc đẩy năng suất làm việc chung của tập thể được nâng lên rõ rệt. Would you like là gì ? “ Would you like ” nghĩa là “bạn có muốn/ bạn có thích”. Đây là cấu trúc lịch sự để mời người nghe làm một việc gì đó hoặc mời người nghe một thứ gì đó, thường là thức ăn hoặc đồ uống.
